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Moorings Power 4-Stunden-Garantie

Moorings garantiert, Ihnen bei technischen Problemen innerhalb von vier Stunden nach Eingang der Meldung zu Hilfe zu kommen. Sollte dieser Zeitrahmen nicht eingehalten werden, so werden Sie - entsprechend der verlorengegangenen Urlaubszeit - entschädigt.

Die folgende Ausrüstung ist essenziell, um die Yacht zu bedienen und werden daher von unserer Garantie gedeckt.
  • Motor
  • Getriebe
  • Ankerwinde
  • Batterie und Lichtmaschine

Wozu wir uns verpflichten:

Schäden an den oben genannten Ausrüstungselemente werden innerhalb von 4 Arbeitsstunden, nach Eingang Ihrer Meldung, behoben. Sollte das Problem innerhalb dieses Zeitraums nicht behoben sein, so bekommen Sie die Zeit am Ende Ihrer Charter gutgeschrieben (falls dies möglich ist) oder Sie erhalten eine Gutschrift für eine zukünftige Yachtcharter.

Worum wir Sie bitten:

Um während Ihrer Charter den Anspruch auf die Garantie zu wahren, müssen Sie die Basis unmittelbar nach dem Auftreten eines technischen Problems, eines Ausfalls oder Ihrer Unzufriedenheit benachrichtigen. Alle Beschwerden müssen bei der Rückkehr zur Basis vom Verantwortlichen der Charter vorgebracht und vor Ihrer endgültigen Abreise von Moorings bestätigt werden.

Von der Garantie ausgenommen sind:

Selbstverständlich werden auch alle anderen technischen Probleme von uns behoben, eröffnen aber keinen Anspruch auf Ausgleich gemäß der Moorings "4-Stunden-Garantie". Moorings Power ist stets bemüht die Schäden so schnell wie möglich zu reparieren, daher wird der Charterer möglicherweise gebeten, sich auf halber Strecke mit dem Mechaniker zu treffen, damit dieser ihn schneller erreichen kann.

Weiterhin ausgenommen von der "4-Stunden-Garantie" sind Ausfälle, die außerhalb eines Umkreises von 20 Seemeilen zur nächsten Moorings Power Basis auftreten.

Sollten während Ihrer Charter irgendwelche Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir werden alles unternehmen, um Ihnen einen schönen Urlaub zu gewähren.